Un sistema de Grabación de llamadas es una herramienta de gestión, supervisión y monitoreo que aporta información real y objetiva para cualquier tipo de empresa que busca garantizar la calidad, objetividad, cumplimiento de normas de sus empleados o una seguridad total en las comunicaciones de la empresa.
Contamos con una Suite de soluciones de grabación para cualquier tipo de plataforma, tecnología o equipo telefónico permitiendo grabar comunicaciones entre extensiones, llamadas entrantes, llamadas salientes, de forma permanente o selectiva según sea el requerimiento.
Dentro de nuestras soluciones contamos con:
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Grabadores para líneas digitales E-1
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Grabadores para Extensiones Analógicas
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Grabadores para Extensiones Digitales
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Grabadores para Ext. IP ó SIP
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Grabación de pantallas sobre una aplicación CTI (Call Center)
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Grabadores de extensión bajo demanda
Características y Beneficios
Solución de caja única, ó Servidor
Costo total de propiedad reducido con mínimos requisitos de mantenimiento se dimensiona según el requerimiento del proyecto.
Seguridad
Un sistema diseñado y totalmente integrado para la grabación de las conversaciones con alto nivel de seguridad de acceso a la gestión y monitoreo.
Interfaz flexible, fácil de usar
Las aplicaciones poseen una interfaz de usuario simple y sencilla. Es por eso que los usuarios pueden trabajar más rápido y realizar más tareas con mayor facilidad.
Acceso rápido y simplificado para recuperación de llamadas
Se puede dimensionar las horas de grabación en línea según el requerimiento.
Múltiples canales
Opción de multicanal y multitecnología con lo cual se podrá diseñar una solución a la medida de las necesidades de su empresa.
