Te brindamos soluciones de acceso inalámbrico WiFi 5 y WiFi 6, de nivel empresarial con soporte para ultra alta densidad de usuarios. Arquitectura “controllerless” de inteligencia distribuida con soporte hasta 4,000 puntos de acceso. Soluciones multisitio geográficamente distribuidas con gestión unificada. Soluciones de analítica WiFi, rastreo y localización de activos y servicios basados en localización. 

Cada vez que hay una brecha de seguridad en la nube, tu empresa puede perder dinero, tiempo y recursos mientras intenta recuperarse. El tiempo de inactividad que resulta de una brecha en la nube puede causar grandes contratiempos operativos. Además, los dispositivos y redes conectados a la nube pueden estar expuestos a una variedad de amenazas. 

Con nuestra solución Cloud Security podrás proteger el acceso a aplicaciones en la nube (SaaS), balancear de forma dinámica su uso y evitar que la información de las empresas sea exfiltrada. Además, podrás tener acceso a herramientas eficientes y obtener protección contra shadow IT. 

Brinda mayor flexibilidad de conexión a los usuarios, prioriza el uso de ancho de banda y los servicios críticos, mediante constante medición, para mejorar la experiencia de las personas en la red, todo de forma segura.  

La solución Genesys Cloud para Contact Center te ayudará a simplificar las interacciones con los clientes actuales y potenciales, al brindarte la facilidad de convertir las llamadas, correos electrónicos, mensajes de texto, WhatsApps y chats, en una única conversación perfecta y sin interrupciones. ¡Ofrece experiencias excepcionales a tus clientes!

Será de mucho beneficio para tus agentes el contar con una interfaz única e intuitiva capaz de manejar cada interacción, sin importar el canal que utilicen tus clientes, mostrará el historial completo de interacciones, para que puedas hacer sentir a tu cliente que está siendo escuchado y recordado. 

La plataforma cuenta con las aplicaciones:  

• Prevención y programación
• Gestión de calidad  
• Grabación  
• Colaboración 
• Comunicaciones unificadas

Genesys tiene acceso desde aplicaciones desktop y teléfonos móviles, que hará que tus agentes aumenten su desempeño y les de el empoderamiento para poder trabajar desde cualquier lugar.  

Integra tu CRM para facilitar la gestión de las interacciones con los clientes y el rendimiento de tus colaboradores, bríndale a tus clientes una experiencia personalizada, disminuye los tiempos de llamadas y asegúrate de que todos tus clientes tengan una experiencia coherente en todos los canales. 

Somos distribuidores oficiales de Genesys en Centroamérica