Vonage Contact Center es la herramienta que te ayudará a brindar una experiencia excepcional a tus clientes; con su flexibilidad, privacidad y fiabilidad. Tendrás un incremento en la productividad y satisfacción de tus agentes, disminución en tus gastos, resoluciones con una sola llamada y tu CRM integrado. 

La plataforma te brindará distintas funciones donde podrás obtener:  

• Informes 
• Análisis y herramientas de control de calidad 
• Monitores de KPI en la que los tableros brindan visibilidad en tiempo real de los KPI. 

Esta es una solución para Contact Center en la nube, donde podrás comunicarte con tus clientes en la forma que prefiera cada uno: voz, canales digitales, vídeo y además los agentes podrán compartir su pantalla con el cliente y muchas opciones más. 

Podrás integrar tu CRM que al combinarse con la inteligencia artificial, será capaz de hacer un enrutamiento dinámico que llevará a tus clientes con el asesor ideal, prestar ayuda a agentes durante las llamadas y posteriormente realizar un análisis.  

Expande tu presencia geográficamente en el mercado. Los números de teléfono locales de Vonage te permitirán usar un código de área para que puedas tener presencia en distintos países.

¡Satisface las necesidades de tus clientes más rápido y a un menor costo!